FAQ Kinder Park – Alles Blau Shopping
Esta página reúne as perguntas frequentes sobre o Kinder Park.

Nosso objetivo é garantir que você tenha informações completas para aproveitar ao máximo a experiência no parque.

1. Excursões escolares 
Se você tem interesse em trazer sua escola para uma excursão no Kinder Park, será um prazer receber vocês!

Para mais informações sobre agendamentos, valores e condições especiais para grupos escolares, pedimos que entre em contato diretamente pelo telefone (51) 3545-5050.
Nossa equipe está pronta para te atender e ajudar a organizar uma experiência inesquecível para os alunos!

2. Pet Friendly 
O Kinder Park é pet-friendly! 
Amamos receber toda a família e isso inclui os pets!
Para a segurança e bem-estar de todos os visitantes, seguem algumas regrinhas:
• Apenas animais de pequeno porte são permitidos.
• É obrigatório o uso de coleira e, se necessário, focinheira.
• Não é permitido o acesso dos pets aos sanitários nem à área de alimentação do parque.

Contamos com a sua colaboração para manter esse espaço encantador e seguro para todos! 

3. Crianças TEA OU PCD
O Kinder Park foi projetado para ser um espaço acessível e acolhedor para todos. Seu trajeto é totalmente plano e pavimentado, garantindo mobilidade para pessoas com deficiência, usuários de cadeira de rodas, pessoas com mobilidade reduzida e famílias com carrinhos de bebê. O parque também conta com sanitários acessíveis e rampas de acesso.

Nossos atendentes foram capacitados para oferecer um atendimento respeitoso e adequado a visitantes com autismo, síndrome de Down e outras neurodivergências. Ao se identificarem na bilheteria, essas pessoas recebem um adesivo de Acesso Prioritário, que garante entrada preferencial em todas as filas do parque.

Visitantes com Transtorno do Espectro Autista (TEA) têm direito à meia-entrada mediante apresentação de:
• Carteira de Identificação da Pessoa com TEA (CIPTEA);
• Laudo médico atualizado com indicação do CID referente ao TEA;
• Documentos oficiais como o BPC-LOAS que indiquem a condição.

Nesses casos, um acompanhante também tem direito à meia-entrada, conforme previsto na legislação vigente. Em atividades avulsas (fora do passaporte), aplica-se o valor integral.

Para pessoas com deficiência (PCD), o benefício da meia-entrada é concedido mediante apresentação de:
• Laudo médico com CID da deficiência;
• Cartão TRI (tipo Passaporte de Isenção);
• Documentos oficiais como o BPC-LOAS que comprovem a condição.

Um acompanhante também paga meia-entrada. Documentos como CNH não são válidos para comprovação de deficiência.

O Kinder Park se compromete a garantir um ambiente mais inclusivo, seguro e respeitoso para todas as famílias.

4. Aniversariantes
Tem aniversariante chegando por aí? Que alegria!

Aqui no Kinder Park, crianças aniversariantes têm 50% de desconto no ingresso, válido para o final de semana do aniversário (sábado ou domingo), mediante apresentação de documento oficial.

É uma forma especial de deixar esse momento ainda mais divertido e inesquecível! 

Se quiser trazer a turminha para comemorar com a gente, será um prazer recebê-los!

5. Qual o valor do ingresso?
Temos algumas opções de ingresso para que cada família escolha a melhor forma de aproveitar o parque:

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• Acesso – R$20,-

Indicado para quem não vai brincar, mas quer acompanhar a diversão de perto. Dá acesso ao parque, mas não aos brinquedos.

• Passaporte Brinquedos – R$80,-

Acesso livre a todos os brinquedos durante o dia, quantas vezes quiser. Esse passaporte já inclui o acesso ao parque.

• Brinquedo avulso – R$10,- por brinquedo

Para quem deseja brincar em atrações específicas. Nesse caso, é necessário também o ingresso de acesso ao parque (R$ 20,00).

 

Crianças de até 2 anos têm entrada gratuita no parque e pagam apenas se forem brincar em algum brinquedo.

Qualquer outra dúvida, estamos por aqui e será um prazer ajudar! 

6. Os pais precisam pagar?
Se o responsável estiver apenas acompanhando e não for brincar, é necessário adquirir o Acesso ao parque, no valor de R$20,-. Ele permite o acesso ao ambiente do parque, sem incluir os brinquedos.

Agora, se o adulto quiser se divertir junto com as crianças, pode escolher entre:
• o Passaporte Brinquedos (R$80,-), que dá acesso ilimitado a todas as atrações, ou
• os ingressos de Brinquedo Avulso (R$10,- por brinquedo), sendo necessário também o Acesso ao parque (R$20,-).

Assim, você pode escolher a melhor forma de aproveitar esse momento especial com a família. Qualquer dúvida, estamos por aqui! 
 

7. Bebês pagam?
Crianças de até 2 anos de idade têm entrada gratuita no Kinder Park — ou seja, não pagam o Acesso ao parque.

Se quiserem brincar, é possível adquirir:
• o Passaporte Brinquedos (R$80,-), com acesso livre a todas as atrações, ou
• os ingressos de Brinquedo Avulso (R$10,- por brinquedo), lembrando que, nesse caso, o responsável também precisa acompanhar a criança na atração.

Todas as atividades para os pequenos devem ser feitas com acompanhamento de um adulto. 
Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!

8. Tem brinquedo para quais idades?
O Kinder Park foi planejado para garantir a diversão de crianças de diferentes idades – desde os pequenos a partir de 2 anos até os maiores e também os adultos, que podem aproveitar várias atrações junto com os filhos!

As idades e alturas recomendadas variam de acordo com cada brinquedo, mas nossa equipe está sempre presente para orientar e garantir a segurança de todos.

É importante lembrar que todas as crianças devem estar acompanhadas por um responsável durante a visita ao parque, inclusive nas atrações, sempre que necessário.

9. Adulto também pode ir nos brinquedos?
Sim! Muitos dos nossos brinquedos foram pensados para toda a família se divertir junto, inclusive os adultos!

Se você quiser brincar com as crianças, é só adquirir o Passaporte Brinquedos (R$ 80,-), que dá acesso ilimitado às atrações, ou optar por ingressos de Brinquedos avulsos (R$10,- por brinquedo) + o acesso (R$ 20,-).

Aqui no Kinder Park a diversão é pra todo mundo! 

10. Se meu filho não quiser ir sozinho, posso acompanhá-lo?
Com certeza! Sabemos que muitos pequenos se sentem mais seguros com um adulto por perto — e aqui no Kinder, isso é super bem-vindo!

Para acompanhar seu filho nos brinquedos, o responsável deve adquirir:

• o Passaporte Brinquedos (R$80,-), com acesso livre a todas as atrações, ou

• o ingresso de acesso (R$20,-) + ingresso de Brinquedo Avulso (R$10,- por brinquedo).

Dessa forma, vocês aproveitam tudo juntinhos, com segurança e diversão garantida! 
Se precisar de ajuda para escolher os brinquedos ideais, nossa equipe está à disposição.

11. Tem limitação de idade para os brinquedos?
Sim, alguns brinquedos possuem recomendações específicas de idade e altura, tudo pensado para garantir a segurança e o bem-estar de todos os visitantes.

Essas informações estão sinalizadas nas placas de cada atração, e nossa equipe também está sempre por perto para orientar e ajudar a escolher os brinquedos mais adequados para a idade e o perfil da criança.

12. Qual é o horário de funcionamento do Kinder Park?

O Kinder Park funciona aos sábados, domingos e feriados estaduais e nacionais, nos seguintes horários:

• sábados, das 13h às 22h;

• domingos, das 13h às 21h; 

• feriados estaduais e/ou nacionais, das 13h às 21h.

 

Eventuais alterações no funcionamento, como mudanças de horário ou fechamento temporário por razões climáticas ou operacionais, são divulgadas antecipadamente em nossos canais oficiais.

13. Formas de pagamento aceitas
Aceitamos pagamentos em dinheiro, cartões de crédito e débito, além de PIX, para sua comodidade.

14. Estacionamento
O Kinder Park dispõe de estacionamento próprio, gratuito e seguro para os visitantes.

15. Regras sobre alimentos e bebidas externas
Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas externas no parque, para garantir a segurança e higiene de todos.
Mas contamos com uma praça de alimentação com diversas opções deliciosas para você aproveitar!

16. Locais para descanso ou alimentação dentro do parque
Sim! O Kinder Park conta com uma praça de alimentação aconchegante, com várias opções deliciosas para você fazer uma pausa, recarregar as energias ou aproveitar um lanchinho com a família.

Além disso, temos espaços com mesas e bancos para descanso durante o passeio. Tudo pensado para que seu dia no parque seja confortável e completo! 

17. Política para grupos grandes e excursões além de escolas
Para grupos grandes e excursões, por favor, entre em contato pelo mesmo número usado para excursões escolares: (51) 3545-4040. Nossa equipe vai ajudar com todas as informações necessárias.

18. Fotos e vídeos dentro do parque
Você pode registrar todos os momentos do passeio! E se for postar nas redes sociais, marque nossos perfis! Você pode aparecer nos nossos stories! 

19. Política de uso dos brinquedos (altura mínima, peso, saúde)
Cada brinquedo possui placas com especificações sobre altura, idade e outras recomendações para garantir a segurança de todos.

20. Animais de serviço
Animais de serviço são permitidos, assim como os pets que seguem a política pet-friendly do parque.

21. O que fazer em caso de perda de objetos pessoais
Se você perdeu algum item, por favor, procure nossa bilheteria para verificar achados e perdidos. Estamos aqui para ajudar!

22. Reembolso em caso de chuvas
Por motivos de segurança e em conformidade com as normas do PPCI (Plano de Prevenção e Proteção Contra Incêndio) e do órgão responsável, os brinquedos do parque são temporariamente pausados durante chuva ou condições climáticas adversas. Como são equipamentos elétricos, essa medida evita riscos de acidentes e garante a proteção de todos os visitantes. Agradecemos a compreensão!

23. Como posso trabalhar com vocês? 
Você pode entrar em contato pelo email contato@allesblaushopping.com

24. Espaço para eventos dentro do parque
Já pensou em comemorar o aniversário no lugar mais divertido da cidade?

Agora o Kinder Park tem um espaço especial só para festas! 

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Ele está disponível somente para locação, e pra saber tudo direitinho — valores, horários e como reservar — é só entrar em contato com a nossa equipe pelo telefone (51) 98119-7993, em horário comercial.

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Vai ser um prazer fazer parte desse dia tão especial! 

25. Quanto tempo devo reservar para aproveitar bem a visita ao parque?
Recomendamos reservar pelo menos metade do dia para aproveitar as atrações com tranquilidade. Muitos visitantes preferem passar o dia inteiro para vivenciar todas as atividades, apresentações e interações com os personagens.

26. Onde posso comprar os ingressos? Posso comprar com antecedência para evitar filas?
Os ingressos podem ser adquiridos diretamente aqui no site do Alles Blau Shopping ou na bilheteria do parque.

A compra online é a forma mais prática e garante mais agilidade na entrada.

Clique aqui para comprar seu ingresso.

27. Como o parque oferece acessibilidade e atendimento a visitantes com mobilidade reduzida ou necessidades especiais?
O Kinder Park é projetado para oferecer acessibilidade, com áreas adaptadas, banheiros acessíveis e atendimento prioritário. Nossa equipe está preparada para auxiliar visitantes com necessidades específicas.

28. Quais opções de alimentação estão disponíveis dentro do parque?
O parque conta com lanchonetes e pontos de venda de snacks e lanches, oferecendo opções variadas para toda a família.

29. Como chegar até o Kinder Park? Há estacionamento e opções de transporte?
O Kinder Park está localizado dentro do Alles Blau Shopping, com fácil acesso por transporte particular ou público. O shopping oferece estacionamento amplo e seguro.

30. O que devo levar para a visita?
Sugerimos o uso de roupas e calçados confortáveis, protetor solar e, para crianças pequenas, carrinho de bebê. Não é permitida a entrada de alimentos e bebidas, salvo em casos de necessidade especial.

31. Posso entrar com cadeiras de praia?
O Kinder Park foi pensado para você ter toda estrutura dentro do parque, com mesas, cadeiras e bancos já prontos pra te receber. 

32. Quais os horários dos Shows?
Os Shows com os personagens Catarina e Joaquim acontecem todos os sábados, domingos e feriados nacionais ou estaduais às 14h, 15h, 16h e 17h.